Изучаем кредитную карту “Альфа Travel” – условия, отзывы, в чем подвох…

На первый взгляд, “Тревел” – более чем интересная кредитка для путешественников:

• Кэшбэк 2% за покупки и 5-12% за билеты и отели;
• Бесплатное обслуживание в 1-й год (да и дальше “обслужка” стоит чисто символических денег);
• “Честный” льготный период 60 дней без процентов.

Но – так ли всё хорошо на самом деле? Мы вспомнили старую народную мудрость “доверяй, но проверяй” – и присмотрелись повнимательнее к тарифам и условиям по “Alfa Travel”. А заодно – сравнили её с главным конкурентом в лице “Тинькофф ALL Airlines”.

Кэшбэк на путешествия – просто отличный…

Сashback по “Альфа Тревел” начисляется бонусными баллами-“милями”.

• 2% милями – возвращаются за повседневные покупки по карте, в т.ч. супермаркеты, аптеки, АЗС и т.п.

Например, при ежемесячных тратах по карте на 50 000 рублей вы будете получать по 1 000 миль в месяц. В результате за год “из ничего” накопится приличная скидка на отпуск – 12 000 миль, или 12 000 рублей.

Можно заработать ещё больше миль, если покупать билеты и бронировать отели через фирменный портал Alfa Travel. Банк вознаграждает такую лояльность повышенным кэшбэком:

• 5% милями за авиабилеты;
• 7% – за ж/д билеты;
• 12% – за бронирование отелей.

Прочие условия бонусной программы:

• Обменный курс при покупке билетов / брони отелей честный – 1 миля = 1 ₽.
• Мили никогда не “сгорят”, если пользоваться картой хотя бы 1 раз в полгода. Если “Тревел” у вас – основной “пластик”, проблем здесь точно не возникнет. Подробнее…

Внимание, акция!

Оформите кредитную карту “180 дней без %” от “Газпромбанка” и получите:

1. Рассрочка 180 дней без % на все покупки;
2. Бесплатное обслуживание;
3. Кэшбэк 2 000 ₽!

Подробнее…

Что ещё умеет карта?

Есть льготный период до 60 дней без % на покупки. Он пригодится в ситуациях а-ля “срочно нужно ехать в командировку, а покупать билеты не на что – зарплата только через неделю“.

Ещё один сценарий использования – оплачивать кредиткой повседневные покупки, а зарплату держать на накопительном счете или на дебетовке с высоким процентом на остаток. Так вы сэкономите два раза – получите и 2% милями, и например, до 9% годовых на остаток по тому же “Альфа-Счету”.

Рефинансирование “проблемных” кредиток в других банках. Переводите кредитный лимит с “Альфа-Тревел” на кредитную карту другого банка, где образовалась задолженность – и не платите проценты в течение 60 дней. Важно – обычным переводом делать это нельзя (будет комиссия), обязательно обратитесь за инструкциями в банк. Подробнее…

Бесплатное обслуживание в 1-й год. Далее тоже не очень дорого – 990 ₽/год. Иные дебетовки от Сбера стоят дороже :).

… А вот отзывы – не очень

К сожалению, на ключевую услугу – фирменный турпортал Alfa Travel, где мили обмениваются на билеты и отели – очень, нет, ОЧЕНЬ много нареканий.

Например, здесь клиент обнаружил, что при заказе билета через “Тревел” поездка оказалась на 950 рублей дороже, чем в аналогичном сервисе “Тинькофф Путешествия”:

Много пишут и о том, что в целом весь сервис “хромает”. Вот держатель карты жалуется на странную ситуацию – забронировал отель в Питере, а потом узнал, что такого отеля не существует, и куда ему ехать, решительно непонятно:

Если возникнет необходимость поменять билет или номер – готовьтесь к проблемам. Два примера:

• Мама летела с ребенком и случайно забронировала билеты на разные самолеты. В результате ей две недели не меняли (и, похоже, так и не поменяли) билет:

Пользователю выбрал две одноместные кровати вместо одной двухместной. “Тревел” предложил ему исправить бронь за сумму в 10 (десять) с лишним раз дороже, чем предварительно сказали на ресепшне:

Хотите возврат? Готовьтесь собирать бумажки! Пример: владелец карты заболел и долго мучился с возвратом – то запятая не там стоит, то печати нужной нет:

Справедливости ради, есть по “Тревел” и один положительный отзыв. Благодаря карте и сервису женщина сэкономила более 60 000 рублей за полтора года:

Ещё 7 тысяч рублей она сэкономила на бесплатном мобильном интернете в первые 14 дней зарубежной поездки:

Были и другие приятные бонусы:

Довольная клиентка также подтверждает наценку на билеты в “Альфа Тревел”, но считает +700 рублей справедливой платой за “проверенного посредника”:

Alfa Travel vs. “Тинькофф ALL Airlines / Путешествия”

Итак, негатива по “Тревел” много – так что неизбежно напрашивается сравнение с главным конкурентом в лице “Тинькофф-Банка”. Последний предлагает туристическую кредитку “ALL Airlines” (заработать мили) + тревел-сайт “Тинькофф Путешествия” (там за них можно купить билеты и отели по курсу 1 к 1).

Сравним ключевые параметры:

Параметр	Alfa Travel	Тинькофф
Кэшбэк за повседневные покупки	2%	2%
Кэшбэк за ж/д билеты (здесь и далее – покупка на тревел-портале банка)	7%	5%
Кэшбэк за авиабилеты	5%	7% – через “Путешествия” 2% — при оплате картой ALL Airlines на сайтах Аэрофлота, S7, Победы, Ural Airlines и Utair
Отели	12%	до 10%
Прочее	Бесплатный мобильный Интернет в первые 14 дней поездки. 4 бесплатных упаковки багажа	Бесплатная страховка для путешественников с покрытием до $50 000. Включает страхование от COVID-19, багажа – на сумму до $1 000. Экономия – 6 000 ₽/год. Компенсация за задержку рейса.
Обслуживание	1-й год – бесплатно, далее – 990 ₽/год	1 890 ₽/год

На первый взгляд, преимуществ у “Тинькофф” не так много – разве что кэшбэк на авиабилеты будет побольше да можно сэкономить 6 тысяч на страховке для получения виз.

Но – есть и ещё кое-что:

1. Билеты и бронировать отели через “Тинькофф” – дешевле

Мы проверили в тревел-сервисах “Тинькофф” и “Альфа-Банка” цену на следующий маршрут:

Рейс Москва – Сочи, даты: 2-5 января 2023 года, цель: найти самый дешевый билет.

В “Тинькофф Путешествиях” получилось 13 148 рублей:

… А через Alfa Travel – тот же рейс обойдется уже в 14 719 рублей.

Разница – 1 571 (!) рубль.

Напомним, в отзывах о “Тревел” проблема с наценками уже упоминалась. И вот – в нашем случае переплата оказалась даже выше.

2. Отзывы о “Тинькофф ALL Airlines” и “Путешествиях” – гораздо более позитивные

Например, вот отзыв ещё одной мамы-путешественницы. Она регулярно отправляется в поездки с тремя детьми – и всем довольна. Пишет, что без карты “Тинькофф” не смогла бы себе позволить и половины путешествий:

Два типичных отзыва о кредитке “ALL Airlines”:

***

“Тинькофф-Банк” известен отличной службой поддержки. Очень показательный пример её работы – парень купил не то, что нужно, но ему всё равно всё исправили (хотя и не были обязаны этого делать):

Конечно, карта ALL Airlines и сервис “Путешествия” не идеальны – минусы, и довольно серьезные, здесь есть. Например, при покупке билетов мили компенсируются с шагом в 3 000 единиц. Скажем, за билет стоимостью 6 200 рублей спишут 9 000. В результате становится выгоднее взять более дорогой билет с ценой чуть меньше 6, 9, 12 тысяч рублей.

Подробнее о “шагах”:

Еще один недостаток – на первых порах нельзя надеяться на большой кредитный лимит:

***

Промежуточный итог: на наш взгляд, по параметрам “ALL Airlines” и “Путешествия” от “Тинькофф” немного уступает “Тревел. Но, судя по отзывам, пользоваться туристической кредиткой от “желтого” банка будет намного приятнее, а решать проблемы – в разы легче.

Заключение

Плюсы “Альфа Travel” очевидны:

• Большой кэшбэк на путешествия – даже за обычные покупки начисляется 2%. А если покупать билет или бронировать отель, то возврат будет от 5% до 12%;
• Мили не сгорают, если пользоваться “Тревел” даже время от времени (хотя бы 1 раз в 6 месяцев);
• Неплоха именно как кредитная карта – есть до 60 дней на “перехватить денег” + есть возможность закрыть “проблемную” кредитку в другом банке и весь льготный период не платить проценты.

… но и серьезных минусов тоже хватает:

• Билеты (см. отзывы и нашу проверку цен) на турпортале “Тревел” стоят дороже, чем у конкурентов;
• Обслуживание бывает не на высоте – особенно когда нужно изменить бронь.

На наш взгляд, интереснее смотрятся конкуренты из “Тинькофф”. Кэшбэка они дают чуть меньше – а вот цены и сервис в ALL Airlines / Путешествиях на порядок лучше.

… или всё-таки “Альфа Тревел”?

 

 

Больше полезных новостей - на главной странице блога!