Оглавление
Экс-агент ФБР Джо Наварро продолжает рассказывать нам о «языке тела». Сегодня речь пойдет о невербальных сигналах, которые — часто помимо нашей воли — исходят от верхних конечностей.
Человеческие руки — замечательное изобретение природы. Одна из их многочисленных функций — реагирование на внешние угрозы. В вас что-то бросили? Руки сразу же поднимутся вверх, чтобы остановить любой летящий предмет. Лимбический мозг даёт команду — и наши верхние конечности попытаются защитить нас даже от мчащейся со скоростью 270 м/с пули! В криминалистике такие ранения называют защитными.
Руки способствуют выживанию — а потому являются источником правдивой информации о подлинных мыслях, чувствах и эмоциях людей. Хотите узнать что-то о человеке? Смотрите на его руки, а не на лицо (ну и, конечно, на ноги, о чём Джо уже рассказывал).
Руки и сила тяжести
Когда мы пребываем в хорошем настроении, наши руки двигаются свободно, как будто бы «радостно». Посмотрите на детей — как легко и непринужденно они указывают, жестикулируют, удерживают, поднимают, обнимают, машут!
Когда человек возбужден, он дает волю своему стремлению действовать «вопреки силе тяжести», поднимая руки высоко вверх. Если человек счастлив, его руки словно отрицают факт существования гравитации. Как уже отмечал Джо, любая форма поведения, противоречащая законам всемирного тяготения, свидетельствует о положительных эмоциях. Болельщики поднимают руки вверх после гола любимой команды, футболисты обмениваются ударами ладоней поднятых рук… Есть, правда, одно исключение — угроза оружием, когда люди держат руки вверху вовсе не от радости.
Когда человек чувствует себя хорошо или уверенно, при ходьбе он «утвердительно» размахивает руками. Сомневающийся человек подсознательно сдерживает движения рук — он не в состоянии «преодолеть» силу тяжести.
Руки, прижатые к телу
Мы делаем так, когда нас что-то расстраивает или пугает. Обида, унижение, испуг, тревога заставляют людей вытянуть руки вдоль туловища или прикрыть ими грудь.
- Мать, видящая своего сына играющим с агрессивными людьми, скрещивает руки на груди. Она беспокоится о ребенке, но стоит в стороне, как бы сдерживая себя с помощью рук — авось игра закончится без травм.
- Спорщики прижимают руки к телу и тем самым убивают сразу двух зайцев — показывают оппоненту, что не намерены драться, и защищают собственное тело.
- Наконец, мы часто накрываем рукой травмированный участок тела. Общеизвестно, что иногда прижатые к животу руки помогают нам почувствовать себя немного лучше.
Сдерживание движений руками
Осознанно стараться поменьше размахивать руками — серьезный признак. Часто такая реакция (её еще называют «замиранием» рук) наблюдается у людей — они стараются сдерживать движения рук в присутствии жестоких родителей или опасных хищников. Это логично — хищники (и звери, и люди) реагируют на движение. Ребенок подмечает, что чем больше он двигается, тем выше шанс стать жертвой агрессии, и старается лишний раз «не дергаться». Если вы замечаете такое поведение за детьми — возможно, ребенок стал жертвой насилия или издевательств!
Джо Наварро приводит пример из своей практики. Во время очередного похода в бассейн он заметил девочку, которая ничем не отличалась от обычных детей… до тех пор, пока не оказывалась рядом со своей матерью. Прислушавшись, агент заметил, что женщина общается с дочерью довольно грубо. Джо продолжил наблюдение, и обратил внимание, что на внутренней стороне рук девочки (чуть выше локтей) появились синяки. Больше он не мог медлить и обратился к работавшему в бассейне инструктору. Та ответила ему, что девочка входила в группу детей с нарушением развития, так что волноваться не о чем — у малышки, наверное, просто проблемы с координацией. Но Наварро не отступился — агенту было известно, что синяки появляются только на внешней (дорсальной) стороне рук или на локтях. Своими подозрениями Джо поделился с директором бассейна. Впоследствии выяснилось, что похожие подозрения возникли и у других посетителей этого заведения, и против неуравновешенной мамаши завели дело. Наварро просит проявлять бдительность и своих читателей, ведь иногда наблюдательность посторонних людей — единственный шанс маленькой жертвы насилия со стороны родителей.
Кстати, при желании вам не составит труда распознать вора в магазине. Как-то Джо был поставлен ловить воров в одной книжной лавке. Опытный агент ФБР быстро заметил две особенности поведения преступников: они часто оглядываются по сторонам и делают намного меньше движений руками, чем обычные посетители, чтобы не привлекать к себе внимания.
Выразительные жесты рук
Движения рук дают информацию о том, что чувствует человек после возвращения с работы. Безвольно свисающие с опущенных плеч руки — признак усталости или появившихся проблем.
Вас обнимают? Посмотрите, как именно человек это делает. Если готовые к объятию руки широко расставлены перед собой — вам искренне рады (часто так бывает после долгой разлуки). А вот если к вам протянута только нижняя часть рук, а верхняя прижата к бокам их обладателя — к вам испытывают определенное уважение, но при этом не очень рады вас видеть. Джо Наварро признается, что обнимал так свою родственницу, которую не слишком-то любил.
Изолирующие жесты рук
Иногда руки «говорят»: «Не подходите ко мне близко / Не прикасайтесь ко мне!». Способ «сказать» это — заложить руки за спину. Так, к примеру, ведут себя члены британской королевской семьи, известные ученые, высокооплачиваемые профессионалы. Это НЕ жест выражения печали и задумчивости, как принято думать. Если быть точным на 100% — да, такая «нормальная» трактовка данного жеста возможна, но в очень редких случаях. Кстати, такой жест терпеть не могут собаки. Проведите эксперимент — встаньте перед четвероногим другом, вытяните руки перед собой (но не касайтесь её). Затем уберите руки за спину. Увидите — вашему питомцу такое поведение не понравится.
Прикосновение как таковое вообще очень важно для каждого из нас. Даже простое поглаживание той же собаки успокаивает человека — ведь они любят нас настолько искренне, что нет ни малейшей необходимости сомневаться в их чувствах! Люди тянутся к тому, что им нравится, и стараются не прикасаться к тому, что их отталкивает. Поговорите с человеком о ком-то или о чем-то важном для него, и посмотрите, как двигаются его руки. Что они делают — как будто притягивают предмет беседы, или отталкивают его? Посмотрите, как ваши знакомые приветствуют вас в общественных местах или на работе. Вы быстро убедитесь, что выражение «держать на расстоянии вытянутой руки» имеет буквальное значение :).
«Территориальное» поведение рук
Руки используются и для захвата территории. Набирая этот раздел своей книги в самолёте, Джо Наварро все время сражался за подлокотник кресла со своим «очень грузным» соседом (и проиграл «битву»). Застолбить локтями побольше места — признак силы и власти. Проигрывать территорию неприятно — Наварро признавался, что во время редактирования книги, дойдя до этого места, сразу же отчетливо вспомнил ощущение дискомфорта из-за проигрыша места на подлокотнике.
Уверенные в себе и /или высокопоставленные люди захватывают себе больше территории, чем менее уверенные в себе и значимые субъекты. Так, показывающий свое превосходство над остальными людьми мужчина легко может положить руку на спинку соседнего кресла или обнять свою спутницу, словно та — его собственность. Сидя за столом, такие люди сразу же пытаются захватить на его поверхности как можно больше места — при помощи рук или раскладыванием своих вещей. Наблюдайте за людьми и «территориальным» поведением их верхних конечностей — так вы легко сможете понять, кто в компании главный на самом деле, а не на бумаге.
Поза акимбо
Термин из испанских народных танцев. Если вкратце, это «руки в бОки». Тем самым принявший такую позу человек демонстрирует свое превосходство над собеседником или несогласие. Позу акимбо почти всегда принимают полицейские и военные при общении друг с другом. Женщинам стоит активно использовать позу для того, чтобы показать мужчинам — они твердо стоят на своем, и запугать себя не позволят.
У этой позы есть вариант с другим значением:
«Капюшон»
Очень выразительный жест, распространен в деловой среде. Человек откидывается назад и сцепляет пальцы в «замок» на затылке. После консультаций Наварро и специалист по антропологии культуры пришли к заключению, что «капюшон» очень похож на поведение кобры. Змея раздувает свой «капюшон», чтобы продемонстрировать превосходство и силу. Тем самым мы кажемся более значимыми, чем на самом деле, говорим окружающим «Я тут главный». Неудивительно, что так ведут себя главным образом начальники. Доходит до смешного — когда в комнату входит старший по должности, «капюшон» младшего по отношению к нему специалиста мгновенно исчезает.
Еще одна поза превосходства — расставленные на столе руки. Это очень сильная лимбическая реакция и очень точный невербальный сигнал. Слабые, скромные и кроткие люди прижимают руки к телу или сводят их вместе, сильные или просто возмущенные донельзя — разводят руки в сторону, чтобы захватить как можно больше территории. Если на совещании человек захватывает — и удерживает — пальцами много пространства, он абсолютно уверен в своей позиции по обсуждаемому вопросу. Работники билетных агентств «American Airlines» знают об этом факте и распознают пассажиров, способных устроить скандал, по широко расставленным на стойке билетных касс рукам.
Объятия
Конечно, объятия — это здорово. Обнимая кого-то, вы четко даете понять, что заботитесь о нём (ней) и привязаны к этому человеку. Сам Джо Наварро обнимается с удовольствием. В этой связи он вспоминает о абрасо — коротком дружеском объятии у мужчин, широко распространенном в странах Латинской Америки. Во время абрасо латиноамериканцы прижимаются друг к другу грудью и обхватывают руками спину собеседника. Приезжим бизнесменам-американцам этот жест жутко не нравится, они часто «халтурят» при его исполнении («так, словно танцевали со своей бабушкой») — и совершенно напрасно, ведь их поведение воспринимается как невежливое. Быть вежливым, пишет Наварро, вообще очень важно. Так что нужно научиться чему-то вроде абрасо, не выдумывайте и просто сделайте это — мнение окружающих людей о вас однозначно вырастет, вам же лучше! Не стоит, впрочем, забывать, что «обнимашки» любят не все — кто-то может расценить этот жест как вторжение в личное пространство. Такие люди выявляются путём тщательного наблюдения.
Как показать незнакомцу жестами, что вы настроены к нему дружелюбно? Расслабьте руки, невзначай покажите ему вентральную часть тела и, если возможно, ладони. Лимбический мозг человека подскажет ему, что ничего плохого от вас ждать не следует. Ваш собеседник расслабится, и беседа удастся почти наверняка.
Ещё один совет для тех, кто хочет наладить взаимопонимание с собеседником — прикоснитесь к руке этого человека, где-то между локтем и плечом. Разумеется, сначала стоит разобраться, понравится ли ему такое обращение — как известно, все люди разные. [Прим. POLEZNER: Помню, пару лет назад такой жест по отношению ко мне применила женщина-риэлтор. Честно говоря, положительного воздействия на себя я не заметил — помню, подумал что-то вроде «ну-ну, тётя, услышала про это на каком-то тренинге типа «Как завоевать внимание клиента» и теперь тренируешься на мне, да только толку чуть» :)] Но чаще всего это работает и помогает наладить контакт.
Продолжение следует…